Foire aux Questions
Des premiers éléments de réponse, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.Qu'est-ce que l'écosystème EdMill ?
EdMill la première plateforme de création et de déploiement de contenus pédagogiques intégrant une méthodologie de formation certifiée par AFNOR Certification. C’est un écosystème complet d’outils en ligne basé sur les sciences de l’éducation, l’innovation pédagogique et les neurosciences cognitives. De fait, utiliser EdMill garantie une qualité optimale de conception et de diffusion pour vos modules de formation digitale.
Comment souscrire à EdMill ?
Vous souhaitez vous abonner à EdMill ? Excellent choix !
Rassurez-vous, il n’y a rien de plus simple que d’y souscrire… Pas besoin de faire son choix parmi des dizaines d’offres toutes plus obscures les unes que les autres, pas de perte de temps : une simple visite guidée pour identifier nos atomes crochus, et c’est parti !
En vous abonnant à EdMill, vous avez la garantie de vous offrir une solution solide et modulable selon vos besoins.
Comment fonctionne le nombre de sièges des utilisateurs ?
Le terme « un utilisateur » correspond à un « utilisateur actif ». Ces derniers sont considérés comme actifs à partir du moment où ils se connectent à leur compte. Vous disposez dans votre profil, d’un suivi détaillé du nombre de vos sièges dans l’onglet « mes apprenants » : vous pouvez piloter ainsi le nombre de vos sièges – utilisés ou non. EdMill permet que chaque utilisateur puisse bénéficier des rôles suivants : administrateur, créateur, ou apprenant. La règle énoncée ci-avant s’applique pour l’ensemble de ces rôles.
Dans quelle langue est disponible EdMill ?
A ce jour, EdMill offre un environnement en français et en anglais.
Notre équipe pluridisciplinaire d’ingénieurs pédagogiques, de consultants et de doctorants travaille d’arrache-pied pour traduire les contenus dans différents langues tout en étant le plus précis possible vis-à-vis des recommandations incluses dans l’outil.
Dans le cadre d’un besoin particulier, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe et ce, dans la langue de votre choix.
Comment modifier mon abonnement ?
Être abonné à EdMill c’est bien, mais pouvoir personnaliser son offre c’est encore mieux… Besoin de renforts d’utilisateurs ou d’appliquer un code de réduction ? Vous êtes au bon endroit !
Parce que tous les organismes n’ont pas les mêmes besoins, nous vous donnons la possibilité de moduler votre souscription en nous faisant directement une demande, via l’application. C’est ça, l’esprit EdMill.
Quelle est la politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler à tout moment. L’annulation est effective à la fin de votre période d’abonnement en cours. L’annulation est effective à la fin de l’année pour laquelle vous avez réglé, c’est-à-dire à votre date d’anniversaire.
Comment et où puis-je suivre mes consommations ?
Parce que le suivi des dépenses est une priorité pour les organismes, le suivi des consommations est facilement accessible dans notre écosystème.
Que vous recherchiez une facture ou que vous souhaitiez connaître vos prochaines échéances, nous mettons tout à votre disposition pour satisfaire votre comptable.
Une autre question ?
Si vous avez encore des interrogations, envoyez-nous un e-mail sur la page contact, dédiée à cet effet. Notre service support se fera une joie d’y répondre, dans les plus brefs délais.
Sinon, vous pouvez également tester gratuitement notre écosystème. L’un des meilleurs moyens de savoir, et encore d’essayer.
