Digital Learning Manager : le nouvel acteur de la formation en ligne
Avec la digitalisation croissante des entreprises et l’adoption massive des LMS, la formation professionnelle se réinvente et s’adapte à ces évolutions. C’est dans ce contexte que le Digital Learning Manager est apparu comme un acteur clé de cette transition numérique.
Mais qui est-il vraiment et quels sont les apports concrets de ce métier pour les services de formation en entreprise ?
Voyons de plus près le rôle et les compétences du Digital Learning Manager pour administrer les formations e-learning, ainsi que ses avantages pour l’apprentissage professionnel au sein des organisations.
Le Digital Learning : la nouvelle tendance des formations professionnelles
L’apprentissage numérique ou digital learning est une technique moderne pour favoriser un environnement de travail meilleur et plus efficace au sein de l’entreprise. Le fait de pouvoir utiliser la technologie numérique pour administrer les formations elearning peut donner aux employés la possibilité d’accéder à des formations dans des domaines tels que :
- La communication,
- La résolution de problèmes,
- Le leadership à tout moment et en tout lieu.
En fin de compte, cela améliorera leurs compétences grâce à une flexibilité et une commodité accrues. Il joue un rôle important dans la réussite de ce type de formation. Il créera des activités et des contenus non seulement attrayants mais aussi utiles pour les apprenants. L’apprentissage numérique offre également aux employés la possibilité de s’auto-évaluer par le biais de simulations ou de scénarios ludiques, afin qu’ils puissent évaluer leur degré de maîtrise des différents sujets présentés.
Fiche métier du Digital Learning Manager
Le digital learning manager est un chef de projet agile dont l’objectif est de trouver des nouvelles façons de former les salariés d’une entreprise en intégrant au mieux les outils digitaux pour permettre la meilleure expérience d’apprentissage.
- Le digital learning manager doit être à l’affût des nouvelles tendances du digital learning,
- Être créatif pour imaginer les moyens de les utiliser dans l’entreprise
- Prendre en compte le profil et les besoins des employés en termes de formation.
Il doit également posséder de multiples compétences, telles que :
- La communication,
- Le marketing,
- La pédagogie,
- La créativité,
- L’autonomie pour mettre en place et promouvoir ses modules de formation.
Par ailleurs, le digital learning manager doit avoir l’aval de la direction pour ses projets de formation, notamment au niveau budgétaire. Enfin, il doit développer une méthode d’évaluation pour connaître l’évolution des apprenants.
Le rôle du DLM au sein de l’entreprise
Le rôle du digital learning manager au sein d’une entreprise est inestimable. En utilisant les technologies et les pratiques de pointe du digital, il est chargé de réinventer et tester des nouvelles stratégies de formation qui conviennent le mieux d’un point de vue pédagogique à l’environnement de l’entreprise. Cela inclut :
- La conception de contenus,
- La mise en place de parcours mixant différentes expériences sur differentes périodes,
- La définition d’OKR en lien avec chaque expérimentation,
- La mise en place de moyens d’évaluation de l’acquisition des connaissances mais surtout des compétences,
- Les protocoles de feedback des expérimentations de formations créées.
Les digital learning manager efficaces savent comment utiliser la technologie pour enrichir l’expérience d’apprentissage des employés, en leur fournissant des outils précieux pour les aider à améliorer leurs compétences au travail et en dehors. Ils créent des activités de formation pertinentes qui suscitent l’enthousiasme pour la formation continue, améliorant ainsi les niveaux de confiance et les performances professionnelles des membres du personnel.
Le digital learning manager joue un rôle essentiel dans la mise en place d’expériences d’apprentissage modernes et attrayantes. Grâce à :
- Des vidéos,
- Des jeux de rôle,
- Des quiz,
- Des serious games, également connus sous le nom de gamification de contenu.
Le gestionnaire est en mesure d’administrer les formations e-learning les plus adéquates aux salariés. Cela permet à chaque apprenant d’explorer des activités qui répondent à ses attentes et à ses besoins, sans parcours de formation rigide.
Devenir Digital Learning Manager : les clés de la réussite
Le Digital Learning Manager doit avoir un profil diversifié et polyvalent pour vraiment réussir dans son domaine. D’excellentes compétences en matière de communication, d’organisation et de relations interpersonnelles sont essentielles, mais une bonne connaissance de la pédagogie est également nécessaire pour promouvoir les cours de formation au sein de l’entreprise.
De plus, le DLM doit être autonome en matière de prise de décision et être capable d’attirer l’attention de la direction avec ses idées, ainsi que de promouvoir ces idées par tous les moyens de communication disponibles, tels que :
- L’intranet,
- Les réseaux sociaux internes,
- L’e-mailing,
- Les affiches papier.
Il est essentiel également pour le digital learning manager de posséder de solides capacités de marketing afin d’attirer l’attention sur les modules de formation.
De plus, proposer des solutions uniques et créatives peut également contribuer à attirer les apprenants et à les motiver à rester engagés. Cela nécessite un œil attentif :
- Au design,
- À la technologie,
- À la gamification,
- Et à d’autres approches susceptibles de donner vie au contenu de manière nouvelle et innovante.
Sans ces importantes compétences et techniques de marketing, les modules d’apprentissage en ligne d’une entreprise pourraient rester lettre morte, laissant les efforts d’un Digital Learning Manager réduits à néant !
Les missions du DLM
Le rôle du formateur a évolué au fil des années et le Digital Learning Manager (DLM) est devenu un ajout important pour de nombreuses organisations, en particulier les startups. Le DLM occupe une position unique pour :
- Elaborer des stratégies pour garantir un bon onboarding des nouveaux employés.
- Sécuriser le partage de connaissances via des eLearning UGC, des Webinars, des Quiz et des Formulaires d’évaluation dans Slack.
- Utiliser ses connaissances des plateformes de digital learning (LMS, LXP, …etc.) et d’autres outils numériques (Slack, Teams, Chatbots, Typeform, No Code, plateformes Web 3, etc.) pour évaluer ce qui sera le plus bénéfique pour sa boite.
- Contribuer ainsi à créer des solutions de formation efficaces et fructueuses pour toutes les parties concernées.
La mission du Digital Learning Manager est aussi multiple que sympa :
- Faire de la veille à la fois sur la technologie et la pédagogie.
- Créer une stratégie d’apprentissage intégrant au mieux les outils digitaux qui répondent aux objectifs de l’organisation tout en respectant un budget déterminé.
- S’assurer que chaque employé bénéficie d’une expérience d’apprentissage efficace et engageante en évaluant divers outils informatiques, tels qu’une plateforme LMS.
- Etablir des partenariats avec des prestataires de services.
En bref, le Digital Learning Manager fusionne le meilleur du digital et de la pédagogie pour un impact maximal sur l’évolution des employés et donc de l’entreprise.
